Foire Aux Questions

Frais de port

Pour la France :
Les frais de port sont de 1,00 € pour un article, puis 0,30 € par article supplémentaire. Pour 10 articles et plus, les frais de port sont à 6,00 €.

Si vous souhaitez un envoi en lettre max avec suivi et assurance plutôt qu'un envoi simple en lettre à bulles, n'hésitez pas à me le préciser avant de passer votre commande en me transmettant le numéro de votre panier et j'ajusterai vos frais de port.

Pour l'Europe et la Suisse :
Les frais de port sont à 2,00 € pour un article, puis 0,30 € par article supplémentaire. Pour 10 articles et plus, les frais de port sont à 15,90 €.

Les frais de port comprennent les frais postaux, le sac organza (ou papier), l'enveloppe à bulle ainsi que les frais liés aux déplacements pour aller à la poste (essence et salaire de la personne qui fait le déplacement).

Expédition / Réception

Les commandes sont en général envoyées le mardi et le vendredi.
Après envoi, le délai de réception moyen est de 2 à 5 jours.

Les commandes sont envoyées sous lettres à bulles.
Je décline toute responsabilité en cas de perte, dommage, ou retard de livraison.
Si vous voulez limiter le risque de perte de la poste, vous pouvez me contacter en me précisant le numéro de votre panier, selon le poids de vos articles, je vous calculerai le prix des frais de port en sus.

Vous voulez faire un cadeau?

Si vous souhaitez glisser un petit mot pour envoyer votre commande à un(e) ami(e) comme cadeau, faites le moi savoir en me contactant et en précisant le message que vous souhaitez insérer.

Pourquoi payer par PayPal?

PayPal est un moyen de paiement sûr. Que ce soit pour vous ou pour moi, les transactions sont sécurisées et il existe un vrai suivi de la vente, chose importante.

Y a-t-il un autre moyen de paiement ?

Si vous souhaitez régler par chèque ou virement, faites moi simplement une demande par email.

Enfants en bas âge

A noter que certains bijoux peuvent contenir de petites pièces pouvant être ingérées. Merci de faire très attention à l'utilisation que votre enfant peut avoir avec ceux-ci. Il est exclusivement de votre responsabilité de déterminer si votre enfant est apte ou non à porter ces bijoux, je ne peux en aucun cas être tenue responsable en cas de problème.
A préciser que selon la législation, il est conseillé de ne pas faire porter de bijoux à un enfant de moins de 36 mois.

En cas de casse

Si un bijou venait à se casser, vous avez la possibilité de me contacter, suivant si cela est possible ou non, vous pourrez me le renvoyer, les frais de renvoi et de réparation, à vos frais, étant à définir.